售前售后服務:
● 服務宗旨:
一切從用戶角度出發,全心全為用戶服務,以用戶為中心,讓用戶真正滿意。
● 服務目標:
竭誠為用戶服務,不斷提高我們的技術服務質量,不斷改進我們的技術服務品質,做到讓用戶對我們的技術服務稱心,對我們的產品放心。
● 服務態度:
在接到售前售后服務咨詢電話時,態度溫和,使用文明用語,談吐用詞恰當,不與用戶爭執,認真耐心地聽取用戶所陳述的問題,妥善處理用戶的問詢事項。若是簡單易解的技術問題,可在電話中給出相關解決方法或途徑。若通過電話無法解決,由公司組織專業技術人員立即趕往現場,進行產品技術服務工作。
● 保密承諾:
我們尊重用戶的隱私權,對用戶提供的項目信息我們會嚴格保密,除非法規準許或法規的保密條款授權,我們絕不會將其用于商業交易獲利。
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